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106.114 年度第2梯延期8/24就業服務乙級技術士技能檢定/學科測試試題2-14
http://www.she02042001.com.tw/ 臺中市就業服務人員職業工會 *府授勞資字第1110251982號92253255
臺中市就業服務人員職業工會 *府授勞資字第1110251982號92253255 台中市大肚區王福街923巷36號
114-3就業服務乙級術科參考解答 一、請依外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款工作資格及審查標準(以下簡稱審查標準)相關規定,回答下列問題: (一) 除農林漁牧有關之合作社或非營利組織得聘僱外國人從事審查標準第5條第5款規定之外展農務工作外,還有哪2個單位亦得聘僱外國人從事外展農務工作?(每個單位2分,共4分) 答:農會、漁會 (依據8-11款工作資格及審查標準第53條)   (二) 雇主經營蔬菜、花卉、種苗、果樹、雜糧、特用作物、草皮、芽菜與食用菇蕈栽培,並聘僱外國人從事審查標準第56條附表12規定之農糧相關工作,其僱用員工人數為幾人以下者,申請初次招募人數及所聘僱外國人人數,不得超過中央目的事業主管機關核發認定函當月前2個月之前1年國內僱用員工平均人數?(2分) 答:10人以下 (依據表12核配比率之規定)   (三) 雇主聘僱外國人從事審查標準第5條第8款之廢棄物及資源物回收處理工作,其應取得環境保護主管機關核發之哪3種登記證或許可證之一?(請依法令規定名詞作答,3種中答對1種1分,答對2種以上2分,共2分) 答: 一、應回收廢棄物回收業登記證。 二、應回收廢棄物處理業登記證。 三、公民營廢棄物處理機構許可證。 (依據8-11款工作資格及審查標準第56-5條)   (四) 雇主聘僱外國人從事審查標準第5條第8款之廢棄物及資源物回收處理工作,其依審查標準第56條之5規定申請初次招募人數及所聘僱外國人人數,合計不得超過雇主申請當月前2個月之前1年僱用員工平均人數之多少%?(2分) 答:20% (應為8-11款工作資格及審查標準第56-6條第一項)   二、依就業保險促進就業實施辦法規定,中央主管機關因景氣因素影響,致勞雇雙方協商減少工時(又稱減班休息),經評估有必要時,得召開僱用安定措施諮詢會議,辦理僱用安定措施。請回答下列問題: (一) 甲君於勞動部公告辦理僱用安定措施啟動後才受僱現職雇主並為就業保險被保險人,請依就業保險促進就業實施辦法第9條規定,說明甲君如要領取僱用安定措施之薪資補貼,應符合的4款資格規定為何?(每款資格規定2分,共8分) 答: 一、於辦理僱用安定措施期間 內,經被保險人與雇主協商同意實減班休息達三十日以上,並依因應事業單位實施勞雇雙方協商減少工時相關規定辦理。 二、實施減班休息前,以現職雇主為投保單位參加 就業保險達三個月以上。 三、屬全時勞工,或有固定作日(時)數或時間之部分工作勞工(以下簡稱分工時勞工)。 四、未具請領薪資補貼之事業單位代表人負責合夥董或監察身分。 (就業保險促進就業實施辦法第9條)   (二) 就業保險促進就業實施辦法規定勞動部公告辦理僱用安定措施的辦理期間,最長為幾個月?(2分) 答:12個月 (就業保險促進就業實施辦法第6條第二項)   三、乙君居住於新北市,平日搭捷運前往位於臺北市之A貿易公司上班,於發薪日檢視其薪資明細,發現公司未依法將每月之全勤獎金及績效獎金納入加班費之計算,經向公司人資部門反應無效後,向政府單位申請勞資爭議調解,請依勞資爭議處理法規定,回答下列問題: (一) 依勞資爭議處理法第5條規定,所謂勞資爭議係指哪2種事項之勞資爭議?(每種事項2分,共4分) 答:權利事項及調整事項 (勞資爭議處理法第5條)   (二) 乙君欲申請調解時,應向哪一個政府單位提出調解申請書?(2分) 答:勞方當事人勞務提供地之直轄市或縣(市)主管機關 (勞資爭議處理法第9條)   (三) 承上,該政府單位受理調解之申請,應依申請人之請求,以指派調解人或組成勞資爭議調解委員會進行調解,乙君經評估,決定請求依勞資爭議調解委員會調解之,該政府單位於收到乙君之申請書後,應於調解委員完成選定或指定之日起幾日內,組成調解委員會並召開調解會議?(2分)又調解委員會應指派委員調查事實,除有特殊情形外,該委員應於受指派後幾日內,將調查結果及解決方案提報調解委員會?(2分) 答:(1)14日內 (2)10日內 (勞資爭議處理法第15條、第16條)   四、請問下列人員是否適用「中高齡者及高齡者就業促進法」?(每題1分,共10分) (一) 阿明年滿49歲,是本國國民。 (二) 阿雄年滿75歲,是本國國民。 (三) 阿宰年滿35歲,是本國國民。 (四) 阿俐年滿45歲,是大陸地區人民,與在本國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准在台灣地區居留。 (五) 阿阮年滿55歲,未婚,是獲許可之越南籍家庭看護工,且獲准在台灣地區居留。 (六) 阿芝年滿60歲,是香港居民,與在本國境內設有戶籍之國民結婚,但離婚了,而仍依法獲准在台灣地區繼續居留工作。 (七) 阿玉年滿65歲,與未具我國國籍之外國人結婚,是獲准在台灣地區居留的澳門居民。 (八) 阿曼年滿55歲,是印尼籍,與在本國境內設有戶籍之國民結婚,且有獲准在台灣地區居留。 (九) 阿冪年滿45歲,是大陸地區人民,與在本國境內設有戶籍之國民結婚,但其配偶死亡,而仍依法獲准在台灣地區繼續居留工作。 (十) 阿藤年滿35歲,是日本籍,與在本國境內設有戶籍之國民結婚,獲准在台灣地區居留。 答:(一)是 (二)是 (三)否 (四)是 (五)否 (六)是 (七)否 (八)是 (九)是 (十)否 (依據中高齡者及高齡者就業促進法第4條) 第 4 條 本法適用對象為年滿四十五歲之下列人員: 一、本國國民。 二、與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准在臺灣地區居留之外國人、大陸地區人民、香港或澳門居民。 三、前款之外國人、大陸地區人民、香港或澳門居民,與其配偶離婚或其配偶死亡,而依法規規定得在臺灣地區繼續居留工作者。   五、請依勞工職業災害保險及保護法第43條及第69條第1項規定,回答下列問題: (一) 僱用職業災害勞工之事業單位,除有僱用其他事業單位之職業災害勞工之外,符合哪3種情形亦可向直轄市、縣(市)主管機關申請補助?(每種情形2分,共6分) 答:協助職業災害勞工恢復原工作、調整職務、安排其他工作。 (依勞工職業災害保險及保護法第43條及第69條第1項規定)   (二) 依勞工職業災害保險及保護法第43條規定,被保險人遭遇職業傷病,經治療後,症狀固定,再行治療仍不能改善其治療效果,經全民健康保險特約醫院或診所診斷永久失能,且符合勞工職業災害保險失能給付標準規定,以及失能程度經評估符合以下情形之一,得請領失能年金,應各按平均月投保薪資多少%發給? 1、完全失能。(2分)答:70% 2、部分失能。(2分)答:20% (依勞工職業災害保險及保護法第43條第二項規定)   六、 (一)依據114年上半年政府統計資訊,台灣的總人口為2,335萬人、15歲以上民間人口為2,025萬人、就業人數為1,161萬人、失業人數為40萬人,請依前述數據,回答下列問題:(比率計算請四捨五入計算到小數點後第1位) 1、 勞動力人數是多少?(2分) 2、 勞動力參與率是多少?(2分) 3、 失業率是多少?(2分) 答: 1.勞動力人數:1,201萬(=就業人口+失業人口) 2.勞動參與率:59.3%((=勞動力人口數/15歲以上民間人口數)*100%) 3.失業率:3.3%((=失業人口數/勞動力人口數)*100%)   (二) 若某地區就業市場統計資料,在113年時的勞動力參與率為60%,預估在116年的勞動力參與率為61%,請回答下列問題是正確或錯誤: 1、 116年較113年的勞動力參與率上升,表示116年的失業率必然低於113年的失業率。(2分) 2、 116年較113年的勞動力參與率上升,表示116年的勞動人口總數必然多於113年的勞動人口總數。(2分) 答: 1.否(不必然,失業率與失業人口及15歲以上人口數二者增減有關) 2.否(不必然,勞動參與率與勞動力人口數及15歲以上民間人口數二者增減有關)   七、依據Vilia M. Tarvydas的諮詢倫理與決策模式中,在選擇最佳倫理方案前,有5個要素需多加思考,請從下列的選項中,寫出該5個要素之英文代碼或文字。(每個要素2分,共10分) A、思考爭取時效。 B、瞭解所蒐集到的相關資料。 C、思考所將採取的行動方案,會否違反倫理原則。 D、思考長官喜好的方向。 E、對於不同職位者,需個別考量。 F、勿太早做判斷。 G、需同時考量媒體和輿論的走向。 H、考慮該行動會產生的風險。 I、必要時向專業同儕諮詢。 J、首重成本效益。 答:B、C、F、H、I   八、一般而言,政府與社會資源運用,包含公立及私立就業服務機構、社會福利機構、職業訓練機構等社會資源,請依相關規定,回答下列問題: (一) 甲君因為搬家,需要在新家附近找工作,請任意列舉4項公立就業服務機構掌理提供服務的項目?(每項1分,共4分) 答:提供就業市場資訊、提供就業諮詢、職業輔導評量、推介就業、安排職業訓練、提供技能檢定或創業輔導資訊、進行轉介、失業認定及轉請核發失業給付(任選四項) (就業服務法地16條、第17條第一項)   或依公立就業服務機構設置準則第3條第一項規定: 1 公立就業服務機構掌理下列事項: 一、求職、求才登記及推介就業事項。 二、職業輔導及就業諮詢。 三、就業後追蹤及輔導工作。 四、被資遣員工再就業之協助。 五、雇主服務。 六、應屆畢業生、退伍者、更生保護會受保護人等專案就業服務。 七、職業分析、職業訓練諮詢及安排。 八、就業市場資訊蒐集、分析及提供。 九、雇主申請聘僱外國人辦理國內招募之協助。 十、特定對象之就業服務及就業促進。 十一、就業保險失業給付申請、失業認定等事項。 十二、中央主管機關委任或委辦之就業服務或促進就業事項。 十三、其他法令規定應辦理事項。   (二) 乙君因為住家是在較為偏遠的郊區,附近沒有就業服務機構,只有社會福利服務機構,一般而言,社會福利服務機構可否提供相關的就業服務工作?(2分) 答:否 (依據就業服務法地34條第一、二項規定)   (三) 丙君想提升自己的工作職能,因而想參加職能提升的職業訓練,請依就業保險之職業訓練及訓練經費管理運用辦法第5條規定,任意列舉該辦法得辦理之4種職類名稱?(每種1分,共4分) 答:以下任選四項 一、水產養殖及其他農藝園藝類。 二、土石採取及其他金屬採取類。 三、食品、紡織加工、金屬加工、電子、通信及其他製造類。 四、電路裝修、冷凍空調工程及其他營造類。 五、餐飲管理及其他飯店餐飲類。 六、汽車駕駛及其他運輸類。 七、國際金融投資及其他金融保險類。 八、電腦系統設計、資料處理、管理顧問及其他專業技術服務類。 九、照顧服務及其他福利服務類。 十、汽車修護、污染防治、美容美髮及其他服務類。 十一、其他經中央主管機關視產業發展及就業市場情況公告之職類。 (依據就業保險之職業訓練及訓練經費管理運用辦法第5條規定)   九、常見之就業媒合會談技巧,包括下列項目: A、重新框架(Reframing)。 B、總結/摘要(Summaries)。 C、開放式提問(Open-ended Questions)。 D、澄清(Clarification)。 E、肯定(Affirmations)。 F、量尺技術(Scaling)。 G、建議(Advice-giving)。 H、自我揭露(Self-disclosure)。 I、面質(Confrontation)。 下列(一)至(五)題對話案例呈現就業服務人員與1位欲轉換工作的求職者之間的媒合會談內容。請依各題對話情境,判斷並寫出就業服務人員所運用的最相符的1項會談技巧之英文代碼或文字。(每題2分,共10分) (一) 就業服務人員:「在你考慮轉換工作的過程中,最讓你感到挑戰或困難的是什麼?」 求職者:「我覺得投了很多履歷,但回應很少,真的很挫折。」 (二) 就業服務人員:「如果以0到10分來表示你對轉換到理想工作的信心,0代表完全沒信心,10代表非常有信心,你會給自己幾分?」 求職者:「大概是4吧。」 (三) 求職者:「我不太確定要不要換工作」 就業服務人員:「你的意思是,你還在考慮要不要換,還是其實已經想換了,只是還沒下定決心?」 求職者:「應該是後者,我想換,但有點怕失敗。」 (四) 就業服務人員:「即使遇到挫折,你仍然持續投履歷,這展現了你的毅力和堅持。」 求職者:「對,我覺得自己至少有不怕辛苦的特質,這應該是我的優勢。」 (五) 就業服務人員:「所以我們今天這樣的討論下來,你雖然覺得轉職不容易、也有些擔心,但仍希望找到一份能兼顧成長和穩定收入的工作。」 求職者回應:「嗯,對的,這正是我現在最想要的。」 答: (一)C、開放式提問 (二)F、量尺技術 (三)D、澄清 (四)E、肯定 (五)B、總結/摘要   十、甲君20 歲女性,因為大學成績不佳、對就讀科系也沒興趣,決定退學打工重考。 請參考她的工作風格測驗結果與公關企劃、電話行銷兩個職業的對照折線圖,回 答下列問題: (一)「關懷他人」和「創意思考」的原始分數都是4.0,PR值卻分別65、85,請判斷以下各子題陳述是否正確? 1、 就甲君個人的工作風格來看,「關懷他人」和「創意思考」一樣強。(2分) 答:是(個人分數都是4.0) 2、 和他人比較起來,甲君的「創意思考」比「關懷他人」強。(2分) 答:是(PR值85:65)   (二) 根據折線圖,整體來看,甲君與電話行銷的折線型態相似性比公關企劃高,請判斷以下各子題陳述是否正確? 1、 甲君對電話行銷的客觀契合度比公關企劃高。(2分) 2、 若應用工作調適理論的現代取向適配觀點來看,電話行銷的潛在雇主可能會比公關企劃的潛在雇主更覺得甲君是值得聘用的員工。(2分) 3、 若應用敘事取向生涯理論的後現代取向觀點來看,在挑選工作時,甲君看重的「挑戰」、「洞察力」兩個工作風格特質上的契合度會比其他工作風格特質更為重要。(2分) 答: 1.否(公關企劃折線趨勢相近、重疊度較高,且職業期待總分數較高) 2.否(適配理論強調契合度,公關企劃更具吸引力) 3.是(敘事理論重視個人價值觀,「挑戰」「洞察力」若為核心,則契合度更重要,PR值84與94都相當高)   http://www.she02042001.com.tw/hot_525231.html 110.114年第三梯/術科解答 2025-11-06 2026-11-06
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單選題:

1.

(4 )

依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,私立就業服務機構向雇主收取介紹費, 應於何時始得為之?私立就業服務機構推介完成後求職人有求職行為後雇主完成求才登記後聘僱契

約生效後。

2.

(3 )

職業分析之內容係根據所蒐集的資料而加以安排, 主要是根據 3 種資料,但不包括下列哪 1 項資料?職業內容職業相關資料職業分析研究方法從業人員條件。

3.

(3 )

哪一種家庭廢棄物可用來作為製造肥皂的主要原料?熟廚餘食醋回鍋油果皮。

4.

(3 )

下列哪 1 項不適合作為求職人個人資料問題的設計項目?過去的工作經驗年齡生育計畫教育程度。

5.

(3 )

今天給甲君施測了職業性向測驗,隔了 2 個星期再測 1 次,並計算這 2 次測量結果的相關。這是在反映心理測驗的哪 1 個特性?準確度常模信度效度。

6.

(1 )

下列何者是「結構式的助人關係」?輔導員助人關係社團成員助人關係家人助人關係朋友助人關係。

7.

(2 )

依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定,非營利就業服務機構得向外籍營造工收取入國工作服務費,最高為第 1 年每月新臺幣 1,800 元之百分之多少?508060 ④70

8.

(4 )

政府為推廣節能設備而補助民眾汰換老舊設備,下列何者的節電效益最佳?因為經費有限,選擇便宜的產品比較重要將桌上檯燈光源由螢光燈換為 LED 汰換電風扇,改裝設能源效率標示分級為一級的冷氣機優先淘汰 10 年以上的老舊冷氣機為能源效率標示分級中之一級冷氣機。

9.

(1 )

依就業服務法規定, 私立就業服務機構及其從業人員從事就業服務,仲介求職人從事違背公共秩序或善良風俗之工作,應處新臺幣多少元之罰鍰?30 萬元以上 150 萬元以下6 萬元以上 30萬元以下 ③15 萬元以上 75 萬元以下 ④50 萬元以上 150 萬元以下。

10.

(4 )

下列何者「不是」全球暖化帶來的影響?熱浪旱災洪水地震。

11.

(2 )

依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定,營利就業服務機構接受本國求職人委任辦理就業服務業務,其職業心理測驗費每項測驗不得超過新臺幣多少元?800 700 1,000 ④500 元。

12.

(1 )

下列何生活的改變減少微粒PM )排共同為善空盡一份

2 . 5

少吃燒烤食物養成運動習慣每天喝 500cc 的水使用吸塵器。

13.

(4 )

近年來由於社會環境變遷與產業結構轉化快速,行政院主計總處於 2021 年第 11 次針對我國行業統計分類進行修訂, 請問此一行業分類修訂結果, 下列敘述何者正確?修訂為 19 大類、89 類、551 細類,取消小類修訂為 19 大類、89 中類、254 小類、取消細類修訂為 19 大類、

254 小類、551 細類,取消中類修訂為 19 大類、88 中類、249 小類、522 細類。

14.

(1 )

每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開啟外部社會資源鑰匙之技巧是?轉介技巧澄清技巧面質技巧傾聽技巧。

15.

(1 )

下列何者非通風換氣之目的?防止游離輻射補充新鮮空氣稀釋空氣中有害物防止火災爆炸。

16.

(3 )

森林面積的減少甚至消失可能導致哪些影響: A.水資源減少 B. 減緩全球暖化 C. 加劇全球暖化 D.降低生物多樣性? ①BCD ②ABCD ③ACDABD

17.

(2 )

依雇主聘僱外國人從事就業服務法第 46 條第 1 項第 8 款至第 10 款規定之工作應繳納就業安定費數額表規定,雇主聘僱外國人從事海洋漁撈工作, 應繳納就業安定費每人每月新臺幣多少元?

①5,000 1,900 2,000 2,400 元。


18.

(3 )

依就業保險法規定, 所稱就業諮詢, 下列何者不正確?協助工作適應之專業服務就業促進

研習活動提供社區心理衛生諮商提供選擇職業、轉業或職業訓練之資訊與服務。

19.

(3 )

以求職者為主體,社會資源區分為內在、外在資源。下列何者是外在資源?家人支持家人同理家事服務家人溝通。

20.

(2 )

依就業促進津貼實施辦法規定,下列何者不是本辦法所定之適用對象?非自願離職者已領取軍人退休俸或公營事業退休金者就業服務法第 24 條第 1 項各款所列之失業者中高齡失業者。

21.

(4 )

下列何者非屬於容易發生墜落災害的作業場所?屋頂梯子、合梯施工架廚房。

22.

(1 )

依性別平等工作法規定,女性受僱者因生理日致工作有困難者,每月得請生理假 1 日,全年請假日數未逾幾日, 不併入病假計算? ①3 6 9 12 日。

23.

(2 )

下列敘述何者正確?賄賂或不正利益, 只限於法定貨幣,給予網路遊戲幣沒有違法的問題受公務機關委託辦理案件,除履行採購契約應辦事項外, 對於蒐集到的個人資料, 也要遵守相關保護及保密規定公務機關委託的代檢( 代驗業者,不是公務員,不會觸犯到刑法的罪責在靠北公務員社群網站,覺得可受公評且匿名發文,就可以謾罵公務機關對特定案件的檢查情形。

24.

(3 )

當某種工作出現工資率下降, 缺工人數增加的現象,政府採取下列哪一項因應措施最能解決缺工

問題?協助企業將生產線移至海外辦理與工作有關的職業訓練,以增加勞動供給協助雇主改善勞動條件與勞動待遇加強就業訊息流通。

25.

(1 )

台灣年降雨量是世界平均值的 2.6 倍,卻仍屬缺水地區, 下列何者不是真正缺水的原因?水庫蓋得太少台灣自來水水價過於便宜台灣由於山坡陡峻,以及颱風豪雨雨勢急促,大部分的降雨量皆迅速流入海洋降雨量在地域、季節分布極不平均。

26.

(4 )

下列何者不屬於營業秘密?不是公開可查知的客戶名單分析資料公司內部管制的各種計畫方案須授權取得之產品設計或開發流程圖示具廣告性質的不動產交易底價。

27.

(1 )

依勞工退休金條例規定,請領手續完備, 經審查應予發給月退休金者, 勞工保險局應自收到申請書次月起,如何發給?按季按月按半年按年。

28.

(4 )

公司發給每人一台平板電腦提供業務上使用,但是發現根本很少在使用,為了讓它有效的利用,所以將它拿回家給親人使用, 這樣的行為是可以的, 這樣就不用花錢買可以的,反正放在那裡不用它,也是浪費資源不可以的, 因為使用年限未到, 如果年限到報廢了, 便可以拿回家

不可以的,因為這是公司的財產, 不能私用。

29.

(2 )

依失業中高齡者及高齡者就業促進辦法規定,雇主辦理或委託辦理失業之中高齡者及高齡者職業訓練,結訓後之僱用人數於結訓後一個月內離職率達多少%以上,不予補助已離職者之訓練費用?1030 ③2040%。

30.

(3 )

以何倫(Holland) 理論為依據所編製的職業興趣測驗結果, 包含 6 種興趣碼(R, I,A,S, E,C),其中興趣碼「R」的意思是哪一個類型?社會型或社交型藝術型務實型或實用型企業型或商業型。

31.

(1 )

每天下班回家後,就懶得再出門去買菜, 利用上班時間瀏覽線上購物網站,發現有很多限時搶購的便宜商品,還能在下班前就可以送到公司,下班順便帶回家,省掉好多時間,下列何者最適 當?不可以,上班不能從事個人私務, 應該等下班後再網路購物可以, 還能介紹同事一同團購,省更多的錢, 增進同事情誼不可以,-1應該把商品寄回家,不是公司可以,又沒離開工作崗位,且能節省時間。

32.

(3 )

馬斯洛( Maslow)的階層需求理論常被用於職涯輔導,下列敘述,何者為當事人最高一層的需求?生理安全自我實現自尊。

33.

(2 )

依外國專業人才延攬及僱用法規定, 雇主經許可聘僱從事專業工作之外國特定專業人才,期滿有繼續聘僱之需要者, 得申請延期,每次最長為多少年? ①6 5 2 3 年。

34.

(1 )

下列哪 1 個心理諮詢學派特別主張:「協助來談者用成人(A)的態度,了解父母( P) 和兒童(C)狀態如何影響自己在工作團隊中的合作問題, 並學習使用『我好你也好』的心理定位來建立團隊和諧」?溝通分析(transactional analysis) ②存在治療(existential therapy) ③精神分析

(psychoanalysis) ④理性情緒行為( rational- emotive behavior)

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